Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fley88

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến fley88 ("Chúng tôi", "fley88", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn").

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fley88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: trò chơi casino trực tuyến, sảnh nổ hũ, game bắn cá, đá gà trực tiếp, live casino với dealer người thật và tất cả các tính năng, nội dung, giao dịch tài chính được thực hiện thông qua trang web tại địa chỉ fley88.com cùng các ứng dụng liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên fley88.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản fley88 của bạn.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng.
• Khuyến mãi: Chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi đặc biệt nào do fley88 phát hành.
• Nội dung: Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và dữ liệu xuất hiện trên nền tảng fley88.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fley88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng có giá trị ràng buộc pháp lý.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định tự loại trừ của chính bạn.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên fley88. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai, tài khoản phụ hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

fley88 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng đầy đủ các tính năng. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm tài liệu tùy trường hợp yêu cầu.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, thẻ ngân hàng khi cần thiết).

2.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản fley88. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fley88. fley88 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tự tiết lộ thông tin tài khoản.

Điều 3: Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

fley88 hỗ trợ giao dịch bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa uy tín, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

3.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• fley88 không thu bất kỳ phí nạp tiền nào. Tuy nhiên, phí giao dịch của bên trung gian thanh toán (nếu có) do thành viên chịu.
• Mọi khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán mang chính danh tính của thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.

3.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất tới 24 giờ làm việc nếu cần xác minh thêm.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền, nhằm phòng chống rửa tiền.
• fley88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) trong trường hợp cần thiết.

Điều 4: Chính Sách Khuyến Mãi

fley88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo chương trình đó. Các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi:

4.1. Quy tắc vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút ra. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thực và tiền thưởng sẽ được sử dụng theo thứ tự: tiền thực được dùng trước, tiền thưởng được dùng sau.
• Một số game nhất định có thể bị loại trừ hoặc chỉ đóng góp một phần vào yêu cầu vòng cược. Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

4.2. Những hành vi bị nghiêm cấm trong khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Kết hợp đặt cược hai chiều (ví dụ: đặt đỏ và đen cùng lúc) để lách vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ hình thức gian lận nào.
• Chia sẻ, mua bán, chuyển nhượng mã khuyến mãi trái phép.

fley88 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng, hủy giao dịch hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi nêu trên.

Điều 5: Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng

Thành viên cam kết sử dụng nền tảng fley88 theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy tắc sau:

• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Không tìm cách khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hay sai sót của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fley88.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua nền tảng.
• Không đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm bản quyền trong hệ thống chat hoặc bất kỳ kênh nào của fley88.
• Không tiến hành hoạt động thương mại hóa trái phép liên quan đến tài khoản fley88, bao gồm mua bán tài khoản hay số dư.

Điều 6: Trách Nhiệm & Giới Hạn Pháp Lý

fley88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa nhằm đảm bảo tính liên tục, chính xác và ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, fley88 không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

6.1. Giới hạn trách nhiệm của fley88

• fley88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào, bao gồm mất lợi nhuận dự kiến, mất dữ liệu hay thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• fley88 không chịu trách nhiệm cho sự cố kỹ thuật do lỗi kết nối Internet của thành viên, thiết bị cá nhân hay cơ sở hạ tầng mạng bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, fley88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng về tài khoản thành viên.

6.2. Trách nhiệm của thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về quyết định tham gia cờ bạc trực tuyến và chấp nhận rằng hoạt động cờ bạc tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính. fley88 khuyến khích mọi thành viên đặt ra giới hạn chi tiêu phù hợp và chơi một cách có trách nhiệm.

Điều 7: Chấm Dứt Tài Khoản

fley88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Phát hiện có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây hại cho nhân viên hay thành viên khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Điều 8: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng fley88, bao gồm nhưng không giới hạn: thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của fley88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có bản quyền hợp lệ.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối lại, xuất bản, dịch ngược, tháo rời hay sửa đổi bất kỳ phần nào của nền tảng fley88 cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản cho phép từ fley88. Việc sử dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu fley88 cho mục đích cá nhân phi thương mại có thể được cho phép trong giới hạn nhất định theo quy định riêng.

Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm

fley88 cam kết sâu sắc với tiêu chuẩn giải trí có trách nhiệm và chỉ phục vụ những người chơi đã đủ 18 tuổi theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Điều 10: Sửa Đổi Điều Khoản

fley88 có q uyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng fley88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.

Điều 11: Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng fley88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ fley88:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng fley88
• Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam